FRAKT och LEVERANS 
Fraktkostnaden är 89 kr. Fri frakt vid order över 1000 kr och under 3 kg till ombud, gäller inom Sverige.
Leverans sker med PostNord för avhämtning på ditt närmaste utlämningsställe.
Mindre produkter kan skickas som brev.
Leveranstiden är normalt 1-3 arbetsdagar.*

*Under sommaren är leveranstiden något längre 3-7 arbetsdagar.

ÅNGERÄTT

Vid köp i vår webbshop eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Originalemballage måste sparas och följa varan. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Vid köp av produkt som är specialtillverkad för dig gäller inte ångerrätten.

SÅ HÄR GÖR DU EN RETUR:

1. Kontakta oss på atelier14raa@gmail.com och meddela att du kommer göra en retur av varor.  

2. Packa varorna väl i originalförpackning och emballera ordentligt och bifoga följesedeln i paketet.

3. Returnera varan till Atelier 14 AB, Styrmansgatan 14, 252 70 RÅÅ. Vid retur står du som kund för returfrakten. 

4. När vi mottagit din retur görs återbetalningen. Notera att vi inte står för fraktavgifter.

Viktigt att tänka på när du gör en retur:
Varorna ska vara i lika gott skick som när du fick den, det vill säga oanvänd och oskadd. Packa varorna väl i oskadad originalförpackning samt emballeras väl, gärna i originalemballage om det är i helt skick. För att kunna hantera din retur behöver vi ditt namn och ordernummer – bifoga följesedeln i paketet så har vi all information vi behöver för att snabbt kunna hantera din retur. 

ÅTERBETALNING

Återbetalning sker tryggt och säkert via KLARNA när vi mottagit din retur. 

TRANSPORTSKADOR
Kontrollera att emballaget inte är skadat eller uppbrutet när du tar emot din försändelse. Skulle emballaget vara skadat ska du anmäla detta direkt till utlämningsstället eller speditören. Tänk på att behålla emballaget. Skulle en produkt fått en transportskada som visar sig först när du packat upp produkten ska detta anmälas senast inom 4 dagar från mottagandet till: atelier14raa@gmail.com

EJ UTHÄMTAT PAKET
Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr.

REKLAMATION
Vid en eventuell reklamation avseende produktfel kontaktar du oss på atelier14raa@gmail.com.

För mer information om våra köpvillkor klicka här